Frete Grátis para todo o Brasil

Política de Devolução

  • Vendemos apenas produtos originais e de alta qualidade
  • Você tem 15 dias para devolver-los, contar dados a receber
  • Você deve entrar em contato conosco com mensagens para conhecer o método de devolução

Termos de retorno :

  • Deve haver como receber, com acessórios e manuais, se houver, e sem indicação de mau uso.
  • Se tiver etiquetas, como nas peças de roupa, deve proteger-las.

Quando recebeu o reembolso?
Em geral, o reembolso é feito quando os Correios informam que o produto foi entregue. No entanto, às vezes esperamos que o pacote chegue ao vendedor, para nos certificarmos de que não houve nenhum problema.

Você pode ver os detalhes do reembolso no status da sua compra, assim como solicitar a devolução. Para mais informações, você também pode consultar os prazos de crédito a cada meio de pagamento.

  1. Peça a devolução do produto
    Para devolver um produto, Você deve entrar em contato conosco com mensagens para conhecer o método de devolução
  1. Prepare o pacote para enviá-lo
    Antes de embalar, verifique se o produto está nas mesmas condições em que você o recebeu, sem indicações de mau uso, e que esteja com todos os acessórios e etiquetas.
  • Guarde o produto na embalagem original.
  • Embale o produto. Caso seja frágil, utilize uma embalagem segura que o proteja.
  • Escreva o código de devolução no pacote
  • Entregue o pacote nos Correios/transportadora.
  • Caso você tenha comprado mais de uma unidade do mesmo produto, deve devolver todos os artigos para recuperar seu dinheiro.
  1. Receba o reembolso do seu dinheiro
    Na maioria dos casos, fazemos os reembolsos quando os Correios/transportadora nos avisa que o produto foi recebido.

Apesar disso, as vezes fazemos o reembolso somente quando o pacote chega até nos e confirma que está tudo bem, assim garantimos que não houve nenhum problema.

Caso queira saber quanto tempo levará para o seu reembolso ser creditado, você pode conferir os tempos de aprovação de cada meio de pagamento.

Quanto tempo tenho para enviar o produto?
O código que te damos tem uma validade de 7 dias. Se por algum motivo você não possa entregar o pacote nos Correios/transportadora durante este tempo, pode nos pedir outro código. Para fazer isso, você tem que a devolução novamente na opção “Devolver ou trocar grátis”.

O que acontece se eu me arrepender da devolução?
Caso queira, você poderá cancelar a devolução. Se quiser devolver posteriormente, poderá iniciar o processo, desde que os dias de cobertura, que você terá a partir da data de recebimento do produto, não tenham passado.